canua est la seule application de plein air qui se concentre sur le canoë et lie les informations sur les cours d'eau avec la carte et le suivi. Avec la base de données canoë, la Fédération Allemande de Canoë recueille des informations sur les cours d'eau depuis les années 1920 pour les embarcations propulsées par la force musculaire.
Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes sur canua. Si votre question ne peut pas être résolue ici, veuillez nous envoyer une-mail.
Actuellement, nous recevons à nouveau des messages indiquant que l'enregistrement est interrompu. La cause la plus fréquente est le paramètre d'utilisation de la batterie du téléphone portable. Celui-ci doit toujours être réglé sur « non limité ».
Si les applications ne sont pas utilisées pendant une longue période, il existe un paramètre qui permet au système d'exploitation d'annuler ses propres modifications. Sur les téléphones Samsung, il s'appelle Supprimer les autorisations pour les applications inutilisées. Ce bouton devrait toujours être désactivé pour canua. ~ Par ici pour les informations de suivi complètes sur cette page.
Canua Edition PLUS Canua PLUS est un complément premium à la version de base gratuite de canua. Avec canua Edition PLUS, tu bénéficies des avantages suivants :
Tu ne peux obtenir cet abonnement qu'au sein de canua, en allant dans le menu, en haut à gauche, sur canua Edition PLUS.
Si tu as un appareil iOS, l'achat se fait via ton Apple ID et l'Apple App Store. Si ton appareil est basé sur Android (Google), l'achat est effectué via ton compte Google dans le Playstore. La facture te sera envoyée par Apple ou Google, et non par TouchingCode.
En fonction de l'intensité et de la régularité de tes sorties sur l'eau, nous proposons 2 abonnements canua Edition PLUS au choix. Ils ne se distinguent que par leur durée. Tout le reste, c'est-à-dire les caractéristiques premium que tu reçois en échange, est identique pour les deux abonnements.
* Pour savoir comment résilier un abonnement, consulte la question Comment résilier mon abonnement canua Edition PLUS ci-dessous.
En plus des deux abonnements, nous proposons également des achats inApp uniques. Les achats uniques InApp sont des propositions d'itinéraires de pagayage individuels, élaborés, avec une description et l'itinéraire sur la carte. Par exemple : 3 étapes charmantes sur le rêve entre les montagnes non loin du lac de Chiem, environ 30 km. Tu les achètes une seule fois et individuellement, comme par exemple une éclusée dans le Spreewald - ne convient pas parfaitement, mais fait certainement la différence avec l'abonnement. Tu peux acheter autant de propositions d'itinéraires que tu le souhaites. Tu les achètes avec ton Apple ID ou ton compte Playstore et tu peux les restaurer depuis ton Apple ID ou ton compte Playstore lorsque tu passes à un nouveau téléphone (Réglages > Restaurer les achats). Tu trouveras tous les détails à ce sujet dans la question ci-dessous « Comment puis-je acheter des propositions d'itinéraires de paddle, combien coûtent-elles et qu'est-ce que je reçois ? Tu trouveras les propositions de randonnées dans canua sous l'onglet Tours, mais aussi ici sur le site web de canua sous Propositions de randonnées.
Le prix le plus avantageux et le plus correct de l'abonnement canua Edition PLUS n'est affiché que dans l'application. Les actions spéciales, les prix de lancement et les prix d'entrée ne sont pas présentés individuellement sur le site web ou sur d'autres canaux.
Les propositions d'itinéraires sont disponibles à partir de 99 cents par itinéraire. Le prix dépend de la longueur du tour, du niveau de détail et de précision de la description, du nombre d'itinéraires inclus et de leur complexité.
Tu peux résilier ton abonnement canua Edition PLUS à tout moment.
Important : la suppression de canua ou de ton compte canua n'entraîne pas la résiliation de l'abonnement.
L'abonnement à canua Edition PLUS se fait via l'App Store d'Apple ou le Playstore de Google et c'est là que tu dois également résilier ton abonnement.
Si tu possèdes un appareil mobile Android, suis les instructions de Google. Il est préférable d'ouvrir la page web directement sur l'appareil mobile : Annuler, suspendre ou modifier des abonnements sur Google Play.
Si tu possèdes un appareil mobile iOS, c'est-à-dire un iPhone ou un iPad, suis ces instructions d'Apple : Résilier un abonnement Apple. Veuillez noter que : Apple a besoin de 24 heures pour traiter la résiliation. Cela signifie que tu dois résilier ton abonnement au plus tard 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours si tu utilises un iPhone ou un iPad, sinon ton abonnement sera prolongé d'une nouvelle période de facturation. Attention à cela, surtout si tu as un abonnement hebdomadaire.
Les achats InApp ne sont normalement pas remboursés et il n'y a généralement pas de crédit pour les périodes d'utilisation partielle. Néanmoins - en raison de lois différentes dans certains pays - il est possible de faire une demande de remboursement auprès de l'Apple App Store ou du Google Play Store.
Si tu as souscrit à canua Edition PLUS via un appareil mobile avec Android (Google) : les remboursements sont gérés par Google et non par TouchingCode. Tu peux demander un remboursement ici : Demander le remboursement auprès de Google Play.
Si tu as souscrit à canua Edition PLUS avec ton identifiant Apple (appareil iOS) : Les remboursements des achats effectués dans l'App Store d'Apple sont gérés par Apple et non par TouchingCode. Tu peux demander un remboursement ici : Demander le remboursement d'achats effectués sur l'App Store d'Apple.
Canua propose une multitude d'itinéraires dans toute l'Allemagne et au-delà. Sauf indication contraire, les tours de canoë et de SUP proposés proviennent de la collection de tours de la Fédération allemande de canoë (DKV).
Les propositions d'itinéraires décrivent le(s) trajet(s) en texte et en image et contiennent l'itinéraire réel. C'est ce que tu obtiens lorsque tu achètes un tour :
Les propositions d'itinéraires sont disponibles à partir de 99 cents sous forme d'achat InApp. Tu peux les acheter individuellement avec ton identifiant Apple ou ton compte PlayStore.
Comment puis-je essayer l'offre ? Tu trouveras les extraits de lecture, par exemple une excursion d'une journée sur la Niers, dans canua sous Start / Lancement (en bas à gauche). Sur l'écran Start / Lancement, clique sur l'un des échantillons de lecture, puis sur Lire (en bleu).La description de l'itinéraire s'affiche et avec Itinéraire > Afficher sur la carte , l'itinéraire s'ouvre sur la carte.
Où se trouvent les propositions d'itinéraires dans canua pour iOS ? En bas à droite, aller sur l'onglet Tours et ensuite tout en haut, toucher Afficher les plus beaux tours. La liste des plus belles randonnées en pagaie commence par les randonnées que tu as déjà acquises. Suivent les régions de Bavière, divisées en Haute-Bavière, Bavière orientale, Allgäu et Souabe bavaroise, ainsi que la Franconie, Berlin et le Brandebourg, la Rhénanie-du-Nord-Westphalie, le Mecklembourg-Poméranie occidentale et le Bade-Wurtemberg, ainsi que la Turquie, la Saxe-Anhalt, le Schleswig-Holstein et l'Italie.
Où se trouvent les propositions d'itinéraires dans canua pour Android ? En bas à droite, aller sur l'onglet Tours et toucher ensuite tout en haut le bouton Afficher le plus beaux tours.La liste des tours est divisée en haut en deux onglets : Navigueret Tes achats. Pour naviguer, remonte un peu la liste ou saisis les premières lettres d'un cours d'eau dans le champ de recherche et touche la loupe. Si tu as débloqué l'édition PLUS, tu peux ouvrir et utiliser tous les itinéraires des plus belles tours sur la carte. Pour ce faire, tape tout en bas de la description courte sur le texte grisé Montrer sur la carte ou sur un texte grisé similaire. Si les plus beaux tours ne sont pas visibles dans ta version Android, actualise l'application.
Tu es à la recherche de suggestions de circuits dans une région particulière ? Merci de nous le faire savoir et nous verrons si nous pouvons avancer cette zone. Pour cela, envoyez un bref e-mail à appsupport@touchingcode.com, merci beaucoup.
Dans ce sens, les cartes hors ligne ne sont pas ouvertes ou chargées. Quelle que soit la qualité de la réception des données à un moment donné, les sections de carte enregistrées sont toujours utilisables dans la carte, alors que le reste de la carte peut être absent.
Cela fonctionne ainsi : Lorsque l'on est hors ligne, on ne voit sur la carte que les sections de carte précédemment enregistrées. Comme il n'est pas possible de recharger la carte, on ne voit que le quadrillage blanc pour le reste de la carte et, de temps en temps, des carreaux de carte isolés apparaissent éventuellement. La liste des cartes hors ligne dans la version iOS de canua sert à effacer les sections de carte précédemment chargées. Sinon, elle n'a pas d'autre signification.
Pour l'essayer, il suffit de désactiver le WLAN et les données mobiles, puis de naviguer jusqu'au bord de la zone chargée.
Pour enregistrer des cartes hors ligne, nous recommandons d'utiliser l'option Rendre la carte disponible hors ligne (Make map available offline / Karte offline verfügbar machen) dans le résumé de l'itinéraire (Route / Routenzusammenfassung) après avoir planifié un itinéraire. Cela permet de sauvegarder exactement les carreaux de carte nécessaires et un peu plus, ce qui est le plus efficace et le plus rapide.
Dans canua, les trajets enregistrés et les itinéraires planifiés ne sont pas encore synchronisés via le profil. Toutes les données sont stockées sur l'appareil où elles ont été créées. Cela présente l'avantage de pouvoir se connecter à différents comptes canua et les pistes et les itinéraires seront toujours disponibles. Changer d'adresse e-mail est également facile. Vous créez un nouveau compte, supprimez l'ancien et vous pouvez continuer directement avec canua. Il est important de ne pas désinstaller canua (jamais).
L'inconvénient est que la planification et l'enregistrement doivent être effectués sur le même appareil. Vous ne pouvez donc pas planifier sur la tablette et ensuite partir en mer avec le téléphone.
Pour les Plus Belles Excursions, c'est différent. Elles sont liées à l'identifiant Apple, pas au compte canua. Vous devez vous connecter au magasin d'applications sur l'iPhone ou l'iPad avec l'identifiant Apple avec lequel vous avez acheté les Plus Belles Excursions, puis vous pouvez voir vos excursions achetées sur différents appareils en utilisant "Restaurer les achats" dans les paramètres de canua (Démarrer > Menu en haut à gauche > Paramètres).
canua utilise la carte mondiale d'OpenStreetMap (OSM) - copyright OpenStreetMap Contributeurs. Cette carte est très précise et contient également une multitude d'informations détaillées sur les cours d'eau. Néanmoins, la précision de la représentation des cours d'eau est limitée. Pour la représentation des petits cours d'eau, tels que les canaux étroits, les rivières et les ruisseaux, OSM utilise une largeur minimale standardisée. Au niveau de zoom le plus élevé, ils ont même des contours angulaires. Comme pour les routes secondaires, la largeur sur la carte ne correspond pas aux dimensions réelles. La trace s'écarte donc plus souvent de la ligne effectivement pagayée pour les petits cours d'eau, qui sont justement intéressants pour les pagayeurs, que pour les grands cours d'eau.
De plus, les cours d'eau à méandres modifient leur cours naturel au fil du temps. Ces modifications doivent toujours être retracées sur la carte.
Lors de l'enregistrement, canua dépend de la qualité du flux de coordonnées fourni par le système d'exploitation de ton appareil. Canua traite les coordonnées reçues et les optimise. Les données brutes réelles proviennent toutefois de la composante de localisation de ton smartphone.
La localisation se fait par satellite (GPS, Galileo, ...). Elle est la plus précise en cas de visibilité de 4 à 5 satellites. En eau libre, les conditions sont donc très bonnes. Sur les petites rivières, éventuellement bordées d'arbres, entre de hautes maisons et surtout sous les ponts, le signal s'affaiblit et le tracé enregistré peut présenter des écarts ou être en ligne droite pendant une courte période.
Les smartphones Android sont généralement préconfigurés par les fabricants pour une faible consommation d'énergie et une économie de données. Téléphoner et chatter doit fonctionner bien et longtemps. Les applications spécialisées, surtout lorsqu'elles fonctionnent en arrière-plan et ne semblent pas être actives - comme c'est le cas pour l'enregistrement avec canua - sont désactivées par le système d'exploitation Android sans qu'aucune indication ne soit donnée. Cela peut entraîner l'arrêt de l'enregistrement avec canua ou la connexion de quelques points isolés avec des lignes droites.
Le site web Don't kill my app ! propose de nombreuses aides utiles pour les téléphones et systèmes d'exploitation Android les plus divers. Il est par exemple recommandé de marquer l'application comme étant la dernière utilisée. En outre, ils proposent une application Android dans le Playstore qui permet de vérifier si le téléphone portable prend bien en charge les processus d'arrière-plan, c'est-à-dire s'il autorise les applications à rester actives en arrière-plan pendant une période prolongée et à effectuer des tâches.
Pour plus d'informations et le lien de téléchargement de l'outil de vérification, cliquez ici : Don't kill my app !
Sur les iPhones, il peut aussi y avoir des problèmes d'enregistrement, mais ici, c'est plus rare et surtout plus facile à résoudre.
Avec l'iPhone, il y a essentiellement trois choses qui aident :
Dans l'aide de canua, il est expliqué que canua détermine le chemin le plus court sur l'eau entre le point de départ et le point d'arrivée. Cependant, parfois, le bouton de destination ne devient même pas actif et reste gris, ou canua trace simplement une ligne droite.
Une excursion est planifiable tant que les points A et B se trouvent sur le même segment de cours d'eau.Pour les planifications où les points A et B se trouvent sur des cours d'eau différents, il est préférable de réduire la longueur de l'itinéraire et de créer des tronçons. Dans les objets, les noms des cours d'eau sont en bleu et/ou se trouvent à côté du symbole rond avec la vague. Il est préférable de vérifier là-bas si B se trouve sur le même segment de cours d'eau que A.
Pour créer un itinéraire plus long, commencez par définir les points A et B. Si une ligne droite apparaît, ajoutez un arrêt intermédiaire à des endroits critiques, tels que les transitions entre les cours d'eau, les embouchures ou les embranchements. Vous pouvez maintenant expérimenter en déplaçant le point B plus loin et en ajoutant d'autres arrêts intermédiaires.
À certains endroits, il y a des objets doubles qui appartiennent à différents cours d'eau. Ils se trouvent souvent aux embouchures et à des endroits où une section de cours d'eau se termine et où une autre commence. Il est donc conseillé de zoomer fortement sur la carte, d'utiliser les filtres pour afficher uniquement les symboles qui pourraient être des points d'arrivée, puis de sélectionner celui qui se trouve sur la section de cours d'eau où vous souhaitez faire le trajet.
Sur les lacs, la planification d'itinéraires est limitée pour les raisons suivantes :
Si un espace blanc apparaît lors de l'enregistrement ou de la connexion, canua ne peut pas accéder à Internet.
Pour s'enregistrer, l'application canua doit être connectée à Internet. Canua vérifie si l'e-mail que tu as saisi est unique et enregistre le compte sur le serveur canua. Mais les formulaires d'enregistrement et de connexion sont également chargés par le serveur.
Il semble que sur certains appareils, bien que connectés à Internet, les pages d'enregistrement et de connexion n'apparaissent pas. Nous espérons avoir résolu ce problème lors d'une prochaine mise à jour. Veuillez vous assurer que la version actuelle est installée.
Si les objets ronds avec les informations sur les pagaies manquent sur la carte et qu'aucun plan d'eau n'est trouvé lors de la recherche, la cause la plus fréquente est l'option "Hors ligne".
Sur l'iPhone ou l'iPad dans canua, va dans les réglages du menu et assure-toi que l'option hors ligne est désactivée. L'option "Hors ligne" est une option de développement que nous utilisons pour les tests. Canua a besoin d'une connexion à Internet pour toutes les opérations cartographiques. De nombreuses informations, par exemple les extraits de carte que tu as déjà consultés, sont certes conservées dans la mémoire cache de canua pendant un certain temps afin de réduire au maximum le besoin de données mobiles, mais les symboles ronds ne sont visibles que si une connexion Internet est établie.
La condition préalable est l'existence d'un carnet de route électronique (eFB) de la DKV. L'eFB utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification, pas ton adresse e-mail.
Attention : tu peux t'inscrire à tout moment sur canua avec ton carnet de route électronique, même si tu t'es déjà inscrit auparavant avec une adresse e-mail, ton compte Facebook ou ton compte Twitter. Lorsque tu t'inscris ou te connectes à canua avec ton carnet de route électronique, tes autres comptes restent en place mais surtout, tes tracks enregistrés, tes tours planifiés et tes tours achetés (pour l'instant uniquement dans la version iOS) sont conservés dans canua, tu ne seras donc pas pénalisé si tu t'inscris une fois avec une autre méthode.
Comment puis-je me connecter à canua avec mon carnet de route électronique ?
Si, à l'origine, tu t'es associé à un Compte eFBSi tu t'es inscrit sur canua, tu devras toujours cliquer sur le lien de connexion lors de ton inscription.Bouton eFB (en bas)pour l'activer. Le masque d'inscription apparaît ensuite et te permet de t'inscrire avec tes données d'accès eFB.
Cela permet de transférer les tracks enregistrés avec canua dans ton carnet de route électronique au sein de canua. L'eFB utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification, pas l'adresse e-mail.
Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Le mot de passe eFB ne peut pas être réinitialisé dans canua, car la gestion des utilisateurs pour ton carnet de route électronique est effectuée sur le serveur eFB. Veuillez utiliser le lien suivant si vous souhaitez modifier votre mot de passe eFB : https://efb.kanu-efb.de/register/helppassword.
Si tu te connectes à canua avec les données d'accès de ton carnet de route électronique, tu peux transmettre tes tracés enregistrés à ton carnet de route électronique qui se trouve sur le serveur eFB de la DKV.
Après chaque enregistrement d'un tour, l'option "Transmettre au eFB" apparaît dans ce cas. Cette option n'est visible que si tu t'es préalablement connecté à canua avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de ton carnet de route électronique.
Le carnet de route électronique, en abrégé eFB, est un portail public pour les pagayeurs que la fédération allemande de canoë (DKV) exploite depuis un certain temps. Vous trouverez ici des informations détaillées à ce sujet :https://kanu-efb.de.
Les canoéistes peuvent envoyer leurs tracés de canua à leurcarnet de route électroniqueet participer ainsi facilement à des compétitions de randonnée. Mais il est également possible de planifier des trajets et de visualiser ses propres traces pagayées sur la carte de l'ordinateur.
Le carnet de route électronique de la DKV est librement accessible, il est gratuit et il n'est pas nécessaire d'être membre de la DKV ou d'autres associations.
Sous Légende des cartes dans le menu. Va en bas sur "Démarrer", puis en haut sur les trois "tirets" et ensuite sur "Légende de la carte". C'est ici que sont expliquées les significations des symboles ronds et les abréviations des lettres qui sont utilisées dans les descriptions des cours d'eau et des objets. N'hésite pas à nous faire part de tes remarques s'il manque quelque chose ou si la représentation n'est pas compréhensible.
La liste suivante se trouve également dans canua.
AR | Autoroute |
IC | Interdiction de circuler |
AdJ | Auberge de jeunesse |
CF | Chemin de fer |
CCD | Code du cours d'eau |
LN.. | Le niveau d'eau le plus élevé jamais observé à la station de mesure concernée |
NLP | Niveau d'eau le plus élevé pour la navigation |
I. | Inondations |
CC | Club de canua |
àg | à gauche |
EM | Eau moyenne |
NNW | Le niveau d'eau le plus bas jamais enregistré à la station de mesure concernée. |
GDE | Guide des eaux DKV de Rhénanie-du-Nord-Westphalie |
NSG | Réserve naturelle |
EB | Eaux basses |
GDD | Guide DKV des eaux de l'Allemagne de l'Est |
RC | Club d'aviron |
àD | à droite |
s. | voir |
Str | Rue |
SWD | Guide des eaux DKV du sud-ouest de l'Allemagne |
UV | Interdiction d'accès aux rives |
SDV | Service des voies navigables et de la navigation |
EV | Eaux vives |
Pour connaître les dispositions relatives à la protection des données de l'application canua, suis ce lien :Politique de confidentialité de canua App (En allemand).